Inadmissible. Ce n'est pas un service gratuit. Ou est le sens de responsabilité envers le client?
Pas pour sonner mon clairon Américain, mais ceci n'arrive jamais ici. Entre la poste, FEDEX et UPS qui se font concurrence, c'est le contraire. Ils se plient en quatre pour te servir, sachant que si ils te chient dans les bottes, tu vas t'adresser à la concurrence.